1. Kapcsolattartás és kommunikáció

Időpontot a barlangom.simplybook.it oldalon keresztül tudsz foglalni, vagy írhatsz nekem a www.barlangom.com weboldalon található kapcsolati űrlapon.

Üzeneteidre két munkanapon belül válaszolok.

Fontos tudnod, hogy az általam nyújtott szolgáltatás nem sürgősségi ellátás: nem helyettesíti a pszichiátriai vagy akut krízisellátást. Nem diagnosztizálok; tanácsadói kompetenciákkal dolgozom, pszichiátriai ellátást nem igénylő felnőttek önismereti és érzelmi folyamatait támogatom.

⸻

2. Lemondási feltételek

Az időpontodat ingyenesen módosíthatod vagy lemondhatod legkésőbb 24 órával az ülés előtt.

Amennyiben a lemondás 24 órán belül történik, vagy nem jelensz meg az ülésen, a teljes alkalom díját felszámítom. Ilyen esetben új időpontot csak a díj rendezése után tudunk egyeztetni.

Ha én kényszerülnék 24 órán belül lemondani, a következő ülésed díjmentes lesz.

Késés esetén maximum 20 percet tudok várni; az ülés ebben az esetben nem hosszabbodik meg, hanem az eredetileg megbeszélt időtartamig tart, és a teljes díj fizetendő.

Ha én kések, természetesen az ülést ennek megfelelően hosszabbítom meg.

⸻

3. Fizetési feltételek

Online alkalmak díját az ülés megkezdése előtt szükséges átutalni.

Személyes alkalom esetén a helyszínen tudsz fizetni – készpénzben vagy átutalással.

⸻

4. Titoktartás és adatvédelem

A velem megosztott információkat minden esetben bizalmasan kezelem.

Az adatkezelésem megfelel a hatályos GDPR előírásoknak.

A titoktartás alól csak jogszabályban meghatározott kivételek (pl. súlyos veszélyeztetettség, bűncselekmény gyanúja) adhatnak felmentést.

⸻

5. Online ülések sajátosságai

Online munkához kérlek, biztosíts:

• stabil internetkapcsolatot

• diszkrét, zavartalan környezetet, ahol biztonságban érzed magad

Technikai fennakadások esetén lehetőség van az alkalom újraütemezésére.

⸻

6. Felvételek készítése

Az ülésekről semmilyen hang- vagy videófelvétel nem készíthető az előzetes, írásos beleegyezésem nélkül.

⸻

7. Záró rendelkezés

A foglalással és a szolgáltatás igénybevételével az ügyfél elfogadja a fenti feltételeket.

Ezek a keretek abban támogatnak bennünket, hogy a közös munkánk átlátható, biztonságos és kölcsönösen tiszteleten alapuló legyen.

Terms and Conditions

1. Contact and Communication

You can book your session via barlangom.simplybook.it, or send me a message through the contact form on my website: www.barlangom.com.

I respond to messages within two working days.

Please note that the service I offer is not an emergency or crisis service. It does not replace psychiatric care or acute mental health support. I do not provide diagnoses — I work within the scope of counselling, supporting self-awareness and emotional processes in individuals who do not require psychiatric care.

⸻

2. Cancellation Policy

You may cancel or reschedule your appointment free of charge up to 24 hours before the session.

If you cancel within 24 hours of the session or do not attend, the full session fee will be charged. In such cases, a new appointment can only be scheduled once the outstanding fee has been settled.

If I need to cancel within 24 hours, your next session will be free of charge.

In case of lateness, I can wait up to 20 minutes. The session will still end at the originally scheduled time, and the full fee will apply.

If I am late, I will extend the session accordingly.

⸻

3. Payment Terms

For online sessions, the fee must be transferred before the session begins.

For in-person sessions, you may pay on site via bank transfer or in cash.

⸻

4. Confidentiality and Data Protection

All information shared with me is treated as strictly confidential.

I handle personal data in compliance with the applicable GDPR regulations.

Exceptions to confidentiality apply only in legally defined cases (e.g. serious risk to self or others, suspicion of criminal activity).

⸻

5. Online Session Requirements

For online work, please ensure:

• a stable internet connection

• a quiet, private environment where you feel safe and undisturbed

In case of technical issues, the session can be rescheduled.

⸻

6. Recording Policy

No audio or video recording of sessions is permitted without my prior written consent.

⸻

7. Final Provisions

By booking and attending a session, the client agrees to these terms and conditions.

These agreements provide a shared framework for our work to be transparent, safe, and based on mutual respect.